東日本電信電話株式会社(NTT東日本)及び西日本電信電話株式会社(NTT西日本)は、以下 NTT として記述します。

フレッツ・ADSLとは何ですか?

NTTの提供するADSL定額接続サービスです。詳細については、NTTの窓口にお問い合わせください。

フレッツ・ADSLに関しての NTT の窓口を教えてください。

NTT の窓口は以下の通りです。 NTT東日本 TEL 116(局番なし) URL https://flets.com/adsl/adquery.html NTT西日本 TEL 116(局番なし) URL http://asp3.dmi.co.jp/ntt-enq-adsl/

私の住む地域で フレッツADSLはいつごろ利用できるようになるのでしょうか?

NTTの対応状況については、NTTの窓口にお問い合わせください。 GIGANETはNTTで対応されている地域であれば、何処でもご利用可能です。

別途機器を用意する必要がありますか?

お客様の接続先の設備は NTT の設備となりますので、詳細についてはNTTの窓口にお問い合わせください。

既にGIGANETと契約していますが、フレッツ・ADSL接続を利用する際に特別な手続きが必要ですか?

フレッツ・ADSL接続の登録をしていただく必要があります。 手続きの詳細については、こちらをご覧ください。

フレッツ・ADSL接続オプションでは別途料金が発生するのでしょうか?

従来の契約と同じ料金にて提供させて頂いております。別途料金は発生致しません。 2,750円（月額固定） 30,000円（年間一括払い）

GIGANETの料金に NTT 回線の通話料金は含まれますか?

いいえ、含まれません。 別途、NTTのフレッツ・ADSLにお申し込み頂きまして、フレッツ・ADSL料金電話回線共用タイプ3,100円・フレッツADSL専用タイプ4,540円をお支払い頂く必要があります。

ADSLとは何ですか?

ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line:非対称ディジタル加入者回線)とは、上り下りが非対象な高速データ通信技術です。本サービスの場合、ホームページの閲覧など多くのデータ量が流れる'下り'は最大1.5Mbps、メールの送信など流れるデータ量の少ない'上り'は最大512kbpsとなります。回線には一般の電話回線で利用しているメタリックケーブルを利用します。

「下り：最大1.5Mbps・上り：最大512kbps」とありますが、常にその速度で通信できるのですか?

ベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではございません。ご提供可能な最大速度は、下り：1.5Mbps、上り：512kbpsとなりますが、弊社設備状況や他回線との干渉、お客様宅内の通信設備等の影響により通信速度が低下する場合があります。また、ネットワークの利用状況によっても異なります。

フレッツ・ADSLにはどのようなサービスタイプがありますか?

(1)電話でご利用中の回線と同一の回線でフレッツ・ADSLをご利用いただくタイプ（電話回　 線を利用するタイプ） (2)フレッツ・ADSL専用の回線でご利用いただくタイプ（フレッツ・ADSLのみ利用するタイプ）があります。 現在お持ちの電話回線でインターネット高速通信をご利用になりたい場合は(1)をお勧めします。電話を共用する必要のない方は(2)をお勧めします。

電話と同じ回線で、同時にこのサービスを利用できるのですか?

上記(1)電話回線を利用するタイプをご契約の場合、電話とは異なる周波数帯域を使うため、電話（又はFAX）とフレッツ・ADSLでのインターネット接続を同時にご利用いただくことが可能です。（但し、ISDNとは異なり、2回線分の働きをもっている訳ではありませんので、電話と電話,電話とFAXなど、同じ周波数帯域を使う通信を2つ同時に行うことはできません。）

メールは今まで通り使えますか?

変更はございません. また、GIGANETフレッツADSLサービスではGIGANETおよびGIGANETにご登録のヴァーチャルドメインのメールアドレス以外のメールアドレスを使ってメールを送信することが出来ませんのでご注意ください。

「マイライン」では設定変更が必要ですか?

フレッツ・ADSLはダイヤルアップ接続方法ではありませんので、マイラインの選択は関係ございません。

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